RoleFit Studio 자료실
영업·CS 교육 자료
팀의 대화 훈련을 설계하고 운영하는 데 필요한 활용 방법, 시나리오 예시와 평가 기준을 모았습니다.
직무별 활용 방법
B2B 영업 교육을 위한 AI 롤플레잉
RoleFit Studio에서 AI 아바타와 고객 발굴·제안·반론 대응 대화를 연습하고, 대화 근거가 포함된 AI 피드백을 팀과 검토하세요.
고객 응대·CS 교육을 위한 AI 롤플레잉
불만 고객 응대, 사실 확인, 해결 범위 안내를 AI 아바타와 연습하세요. RoleFit Studio에서 팀의 응대 기준으로 시나리오를 만들고 대화 결과를 복기할 수 있습니다.
실무 가이드
가격 반론 대응 롤플레잉: 상황·대화 예시·평가표
‘가격이 비싸다’는 고객의 반론을 확인 질문, 비교 기준, 다음 단계로 나누어 연습하는 B2B 영업 교육 가이드입니다. 가상 대화와 관찰 기준을 제공합니다.
AI 롤플레잉 평가 기준을 만드는 방법
영업·CS 교육의 AI 평가를 코칭에 활용하려면 행동 기준과 대화 근거가 필요합니다. 평가표 예시, 사전 검토, 반복 연습 운영 방법을 정리했습니다.