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RoleFit
무료로 시작하기

중요한 대화, AI와 먼저 연습하세요.

실제 업무 상황과 상대를 정하고, 얼굴을 보며 말로 연습하세요.

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고객 니즈 파악하기예시
언짢은 표정으로 정면을 보며 말하는 RoleFit 아바타 이지원

이지원잠재 고객 · 차분한 성격

AI 고객

“보험료가 부담되는데, 보장을 줄이는 건 걱정돼요.”

자주 막히는 대화부터 연습하세요.

정답을 읽는 대신, 상대의 얼굴을 보며 직접 말해 보세요.

  • 구매 담당자 역할의 RoleFit 아바타 권재호

    영업 대화가격 협상

    가격 반론에 대응하기

    가격보다 먼저, 고객이 중요하게 여기는 기준을 찾아보세요.

  • 불만 고객 역할의 RoleFit 아바타 오현주

    고객 응대불만 응대

    화난 고객 진정시키기

    감정을 먼저 이해하고, 해결을 위한 다음 단계를 제안하세요.

  • 잠재 고객 역할의 RoleFit 아바타 이지원

    영업 대화보험 상담

    고객 니즈 파악하기

    보장을 줄이기 전에 고객이 지키고 싶은 것부터 물어보세요.

카드 속 인물은 RoleFit에서 고를 수 있는 실제 서비스 아바타입니다.

상황 설정부터 연습까지, 네 단계면 됩니다.

업무에 맞는 상황과 상대를 정하고, 웹 링크로 공유해 연습을 시작하세요.

제품 소개 영상예시
RoleFit 소개 영상: 화난 고객 앞에서 말문이 막힌 직원이 RoleFit에서 AI 고객과 대화를 연습하고, 실전에서 차분하게 응대하는 이야기

  1. 01시나리오 설계

    무엇을 연습할지, 목표부터 명확하게.

    누가 연습하고, 누구를 만나며, 어떤 대화가 성공인지 정의하세요.

    고객 니즈 파악하기예시
    미리보기
    이지원잠재 고객
    시뮬레이션 이름
    고객 니즈 파악하기
    학습자 역할
    재무 컨설턴트
    아바타 역할
    잠재 고객
    상황과 고객 배경
    기존 보험료가 부담되지만, 보장을 줄이거나 추가 지출을 하는 데는 신중합니다.
    연습 목표
    고객의 상황과 비용 부담의 원인을 파악하고 후속 상담 동의를 얻는다.
    난이도
    • 쉬움
    • 보통
    • 어려움 (선택됨)
    • 전문가

    성공 조건 · 다음 상담 일정에 동의하기

  2. 02페르소나 설정

    같은 질문에도, 다른 반응을 만듭니다.

    외형을 넘어, 성격과 대화 방식까지. 연습 목적에 맞는 상대를 설정하세요.

  3. 03링크로 공유

    만든 시뮬레이션을, 링크로 연결하세요.

    빌더에서 설계한 시나리오를 참여자의 연습 경험으로 연결합니다.

  4. 04실전처럼 연습

    대본을 읽는 대신, 직접 대화하세요.

    화면 속 상대의 얼굴을 보며 질문하고, 듣고, 답하는 연습을 합니다.

AI 피드백

대화가 끝나면 무엇을 바꿀지 바로 알려 줍니다.

잘한 말과 바꿀 말을 대화 속 문장으로 짚어 줍니다.

  • 잘한 부분을 구체적으로
  • 개선할 표현을 명확하게
  • 다음 연습의 목표로
연습 리포트예시
종합 점수

84/ 100

다음에는 질문을 한 단계 더.

고객의 우려를 확인한 뒤, 구체적인 상황까지 물어보세요.

  • 고객 니즈 파악88
  • 반론 대응78
  • 설명 명확성86

잘한 부분대화에서

“어떤 보장을 가장 유지하고 싶으세요?”

상품 제안 전에 고객이 중요하게 생각하는 기준을 확인했습니다.

다음 연습에서 바꿔볼 표현

“이 상품이면 다 해결됩니다.”

단정하기보다, 필요한 보장과 제외되는 범위를 나누어 설명해 보세요.

팀 전체가 같은 상황으로 연습합니다.

팀이 자주 마주하는 상황으로 시뮬레이션을 만들고, 멤버에게 배정해 함께 연습하세요.

  • 팀에 맞는 시뮬레이션업무의 맥락을 그대로 담습니다.
  • 공유하기 쉬운 연습공개 링크로 공유하거나 멤버에게 배정합니다.
  • 진행 상황 확인배정한 교육의 이수 현황과 평가 결과를 확인합니다.
요금제 보기
워크스페이스우리 팀의 대화 연습실
예시
  • 시뮬레이션
  • 교육 운영
  • 멤버
  • 고객 니즈 파악하기상황과 역할, 목표를 함께 정리
  • 가격 반론에 대응하기팀이 반복해서 연습하는 시뮬레이션
  • 어려운 피드백 전달하기팀에 필요한 대화 상황부터

자주 묻는 질문

어떤 대화 상황을 만들 수 있나요?

영업 대화, 고객 응대, 채용 면접, 리더십, 상품 지식 템플릿에서 시작하거나 처음부터 만들 수 있습니다. 학습자와 상대 역할, 상황과 배경, 연습 목표, 난이도, 성공 조건을 정해 업무 상황을 구성합니다.

아바타의 성격과 응답 방식도 설정하나요?

페르소나 설정에서 아바타를 고르고 성격, 대화 스타일, 감정 성향과 행동 지침을 지정합니다. 목소리는 아바타에 포함되어 있어 따로 바꿀 수 없습니다.

만든 시뮬레이션은 어떻게 공유하나요?

공개 링크를 켜면 링크를 받은 사람이 로그인 없이 연습을 시작할 수 있습니다. 워크스페이스에 멤버를 초대해 교육으로 배정하고 진행 상황을 확인할 수도 있습니다. 훈련 시간은 워크스페이스 플랜에서 차감됩니다.

AI 평가는 어떻게 활용하나요?

시뮬레이션을 만드는 사람이 정한 평가 기준에 따라 대화 기록을 근거로 피드백을 제공합니다. 연습을 돕기 위한 피드백이며, 채용·인사 결정을 자동으로 내리지 않습니다.

대화 내용은 저장되나요?

말한 내용은 텍스트로 변환되어 AI 피드백과 함께 저장되며, 훈련을 운영하는 사람이 확인할 수 있습니다. 대화 본문과 피드백은 훈련 종료일부터 1년 동안 보관됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침 (새 창에서 열림)을 확인하세요.

요금은 어떻게 되나요?

요금은 워크스페이스 단위로 적용됩니다. 플랜별 가격, 포함 시간, 동시 사용 인원은 요금제 페이지에서 확인하세요.

연습하려면 무엇이 필요한가요?

PC의 Chrome 또는 Edge 브라우저와 마이크가 필요합니다. 마이크 권한은 연습을 시작할 때만 요청합니다.

영업·CS 팀의 대화 훈련

클레온의 RoleFit Studio로 업무 상황을 만들고 AI 아바타와 연습하세요. 직무별 활용 방법과 평가 기준을 확인할 수 있습니다.

다음 중요한 대화 전에, 한 번 연습해 보세요.

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